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最近几年，凡是大一点的超市增加了自助结帐扫码的机器。
超市收银员
线下实体店铺不管是做自己的App或者网店也就是做互联网+，有许多好处：可以让客户更方便地购买，延长了停留时间，可以让客户及时掌握促销动态，这都是对提高销售有利的地方。
我遇见的超市是这样的：
超市为推广自己的App，把人工结账减少至一个，其他收银员去自助结账机器那里去监督和指导顾客自助结账。想要人工结账的话，就需要排队等待一段时间。自助结账机器结账时首先需要扫描购买的商品，然后登陆他们自己的App最后用这个App提交订单然后支付。
这里不讨论顾客体验和运营效果。单从推广自己的App，或者说从超市老板的角度来说，这个策略完全正确。
但是从收银员的角度来看，味道就怪怪的：整个过程精简成一句话，就是收银员在帮助顾客以后购物不需要收银员。
可能有人说收银员可以去做导购，做其他工作，毕竟收银员也不是超市里数量最多的职位。而且这只是初步推广阶段，暂时还看不出来节省人工，只是原来的收银员变成了自助结账监督员。
银行柜员
再举一个银行的例子，现在银行增添了自助办理业务的机器。日常办理的业务基本都可以在机器上进行，机器在银行内部，当然是正规网点，剩下的就是本人身份认证了。这可以通过摄像头、身份证来实现。整个体验下来还是比较爽的，自助办理大大减少了等待时间，不像超市自己扫完码，还需要自己把东西装起来。
汽车ETC系统
银行的自助机器投入使用，银行柜员们很快就意识到将来可能的一些业务调整。比银行引起变化更剧烈一点的，就要数汽车的ETC系统了，在大城市，管理汽车收费的人员数量甚至超过了银行的柜员数量。汽车ETC系统的普及，应该会引起一部分人的工作发生变化。
塞班工程师
其实还发生过比汽车ETC普及更剧烈的变动，那就是十年前塞班工程师的大起大落。当时手机还是诺基亚的天下，塞班工程师在当时也是非常抢手的，彻底掌握那一套开发技术，至少要一两年时间。后来的事情大家都知道了，乔布斯拿出了被认为最经典的智能手机iPhone4，Google的安卓系统也持续发力。诺基亚的塞班工程师们几年心血几乎瞬间变成了屠龙之技，一切都变了。
有人说，工程师可以再学习苹果、安卓开发，再学习新的语言啊，以前的经验总不能一文不值吧。确实，IT人员学习新语言也很常见，也会学的比较快。但是时间是不可逆的，即使你的学习能力很强，但是工作十年的程序员与刚毕业的大学生相比，大学生工资更便宜，身体更强壮。
反思我们自己的工作，有哪些内容是自己独立拥有的呢？从个人来讲的话，心里还是有一点惴惴不安的，也有一点迷茫。前一段时间有人要咨询大学报什么专业，我是什么也没说。
